Envoyez votre demande
Écrivez à contact@rakintiak.sn depuis votre adresse habituelle et indiquez le numéro de téléphone du compte. Vous pouvez aussi lancer cette demande depuis les réglages de votre profil dans l’application.
Demander la suppressionNous vérifions votre identité
Pour empêcher la suppression frauduleuse d’un compte, notre équipe peut demander une confirmation sur le numéro associé ou un justificatif adapté. Aucun mot de passe ni code de connexion à six chiffres ne vous sera demandé par e-mail.
Ce qui est supprimé ou conservé
Après vérification, l’accès au compte est fermé et les informations de profil, préférences, documents et données d’usage qui ne sont plus nécessaires sont supprimés ou anonymisés.
Certaines données de livraison, paiement, sécurité ou facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par la loi, ou le temps nécessaire pour prévenir la fraude et régler un litige. Elles ne sont plus utilisées pour fournir un compte actif.