Paiements

Situation opérationnelle

L’essentiel pour décider

Capacité du réseau, commandes à débloquer et flux du jour réunis dans une lecture unique.

Suivi terrainOuvrir la carte temps réel File activeGérer les commandes ConformitéTraiter les documents

Indicateurs clés

Capacité et flux du jour

Mise à jour automatique toutes les cinq secondes.

Livraisons actives—Chargement

À assigner—Chargement

Livrées aujourd’hui—Chargement

Encaissé aujourd’hui—Chargement

Livreurs en ligne—Chargement

Priorités

À traiter maintenant

Voir les commandes

Chargement des priorités…

Flux réel

Activité récente

Chargement de l’activité…

30 derniers jours

Répartition des statuts

Sénégal · positions GPS

Activité sur le terrain

Mise à jour automatique

Initialisation de la carte…

Chargement de la course…

Course en direct

#TTK-—

Chargement du trajet…

Voir les commandes

Position GPS

Position du livreur

En attente d’une position…

Initialisation de la carte…

Itinéraire

Retrait et destination

—

Point de retrait—
Destination—

Journal de course

Historique des états

Chargement de l’historique…

Intervenants

Contacts

LivreurÀ assignerAucun livreur

Client——

Destinataire——

Code de validationÀ communiquer uniquement à la remise

—

Commande

Détails

Actions

Piloter la course

Exploitation

Commandes

Créez une livraison pour un client, ouvrez son suivi et conservez chaque modification dans le journal d’audit.

Commandes actives0en cours de traitement

À assigner0sans livreur

Livrées aujourd’hui0courses terminées

Études internes0plus de 50 km

Commande	Trajet	Client	Livreur	Montant	Statut	Ouvrir la fiche
Chargement des commandes…

Gestion des accès

Comptes utilisateurs

Créez les comptes, attribuez leurs rôles et ouvrez une fiche pour chaque intervention.

Comptes actifs0accès autorisé

Rôle livreur0profils terrain

Administrateurs0accès backoffice

Accès suspendus0bannis ou supprimés

Utilisateur	Rôles et accès	Zone	Activité	État	Inscription	Ouvrir la fiche
Chargement des utilisateurs…

Réseau terrain

Livreurs

Gérez l’identité, la conformité, l’état opérationnel et l’accès de chaque livreur depuis une seule vue.

Profils actifs0approuvés

En ligne0position récente

À valider0dossiers en attente

Suspendus0accès limité

Livreur	État du compte	Disponibilité	Activité	Portefeuille	Ouvrir la fiche
Chargement des livreurs…

Conformité

Documents livreurs

Ajoutez, consultez, remplacez, validez ou archivez les pièces justificatives avec une traçabilité complète.

En attente0à contrôler

Approuvés0conformes

Rejetés0à remplacer

Archivés0conservés

Chargement des documents…

Pilotage financier

Vue financière à 360°

Encaissements, risques, disponibilités livreurs et opérations sensibles réunis dans une lecture unique.

Chargement—Synchronisation des données

14 derniers jours

Encaissements confirmés

—

Calcul de la tendance en cours…

Répartition

Moyens de paiement

Exposition

Montants à surveiller

Journal financier

Transactions

Tous les paiements, quel que soit leur moyen ou leur statut.

—

Référence	Commande	Client	Moyen	Montant	Statut	Date	Action
Chargement des paiements…

Contrôle opérationnel

Décaissements et régularisations

Chaque transfert reste soumis à une confirmation explicite de l’administrateur.

Annulations clients

Remboursements à valider

Montants nets à restituer après conservation de la commission.

Commande	Client	Moyen	Payé	Commission	À rembourser	Statut	Action
Chargement des remboursements…

Portefeuilles livreurs

Retraits à traiter

Le montant demandé reste réservé jusqu’à la décision finale.

Livreur	Moyen	Montant	Statut	Demandé le	Action
Chargement des retraits…

Commissions plateforme

Règlements à confirmer

La dette du livreur diminue uniquement après validation du paiement.

Livreur	Moyen	Montant	Statut	Demandé le	Action
Chargement des règlements…

Pilotage des prix

Tarification Dakar

Un prix transparent jusqu’à 50 km. Au-delà, les livraisons passent dans l’exploitation interne et sont regroupées par lot.

Diffusion longue distance protégée

Plage automatique50 km

Calcul et diffusion immédiats

Fourchette Dakar observée1 500–3 500 F

Repère concurrentiel, hors forte demande

À étudier0

demande(s) masquée(s) aux livreurs

Grille active

Construire les paliers

Chaque enregistrement crée une nouvelle version et conserve l’ancienne.

Nom de la grille

Socle du prix Prise en chargeF Prix minimumF Arrondi supérieurF

Paliers de distance

Courte distance0 à km Tarif par kmF

Distance moyennejusqu’à km Tarif par kmF

Longue distancejusqu’à km Tarif par kmF

Au-delà du dernier seuil : estimation indicative, paiement suspendu et aucune diffusion aux livreurs avant validation interne.

Suppléments et partage Course urgenteF Zone éloignéeF Part livreur% Part plateforme%

Aucun tarif chargé.

Contrôle interne

Tarifs des trajets de plus de 50 km

Validez le prix final, puis organisez la collecte et la distribution depuis la page Lots longue distance. Ces commandes ne sont jamais diffusées aux livreurs.

Aucune demande longue distance à étudier.

Portefeuille livreur

Règles financières

Les courses prépayées restent accessibles. Une course en espèces est refusée si elle ferait dépasser le plafond de commission.

Exploitation interurbaine

Lots longue distance

Chaque trajet supérieur à 50 km est isolé du marché des livreurs puis regroupé pour une collecte et une distribution organisées en interne.

À regrouper0livraisons sans lot

Lots actifs0en préparation ou transit

Colis groupés0dans les lots ouverts

Seuil protégé50 kmaucune diffusion externe

1
PlanifierComposer le lot et fixer les créneaux
2
CollecterRamasser tous les colis du lot
3
ConsoliderContrôler au point de groupement
4
TransporterAcheminer le lot en interne
5
DistribuerLivrer chaque destinataire

File d’attente

Livraisons à grouper

Les tarifs doivent être validés avant le démarrage de la collecte.

Contrôler les tarifs

Chargement des longues distances…

Registre opérationnel

Lots en cours et terminés

Aucun lot créé.

Contrôle des versions

Politique de mise à jour

Définissez la version minimale autorisée, puis activez le blocage uniquement après publication sur les Stores.

0 politique obligatoire Vérification des liens Store…

Configurations42 applications · 2 plateformes

Prêtes à activer0Liens Store configurés

Blocages actifs0Politiques obligatoires

Chargement des politiques de version…

Politiques non chargées.

Communication ciblée

Centre de notifications

Composez un message, vérifiez son rendu puis envoyez-le aux clients ou aux livreurs.

Temps réelApp ouverte Push FirebaseArrière-plan

Audience sélectionnée0clients actifs

Envois manuels récents0dans l’historique affiché

Dernier envoi—Aucune donnée

Nouveau messageLes champs essentiels sont obligatoires

Brouillon

1. Choisir l’application

ClientsApplication Tiak-Tiak

LivreursApplication Tiak-Tiak Pro

2. Définir les destinataires

Tous les utilisateurs actifs Un utilisateur précis

0 destinatairesera ciblé par cet envoi

3. Rédiger le message Titre0/80 Message0/220

4. Action à l’ouverture

Écran à ouvrir N° de livraison facultatif

Message et destinataires vérifiésJe confirme que ce contenu peut être envoyé immédiatement.

L’envoi démarre dès la confirmation.

Historique

Derniers envois

0 communication

Chargement des notifications…

Journal d’audit

Historique administratif

Retrouvez chaque intervention sensible, son auteur, sa cible et son horodatage.

Actions enregistrées—dans tout le journal

Aujourd’hui—nouvelles interventions

Administrateurs—auteurs distincts

Actions sensibles—annulations ou restrictions

Chargement du journal…

Notifications

L’essentiel pour décider

Capacité et flux du jour

À traiter maintenant

Activité récente

Répartition des statuts

Activité sur le terrain

#TTK-—

Position du livreur

Retrait et destination

Historique des états

Commandes

Comptes utilisateurs

Livreurs

Documents livreurs

Vue financière à 360°

Encaissements confirmés

Moyens de paiement

Montants à surveiller

Transactions

Décaissements et régularisations

Remboursements à valider

Retraits à traiter

Règlements à confirmer

Tarification Dakar

Construire les paliers

Tarifs des trajets de plus de 50 km

Règles financières

Lots longue distance

Livraisons à grouper

Lots en cours et terminés

Politique de mise à jour

Centre de notifications

Derniers envois

Historique administratif

Votre espace Tiak-Tiak

Mes livraisons

Action

L’essentiel pour décider

Capacité et flux du jour

À traiter maintenant

Activité récente

Répartition des statuts

Activité sur le terrain

Retrait et destination

Historique des états

Commandes

Toutes les commandes

Fiche commande

Comptes utilisateurs

Tous les utilisateurs

Fiche utilisateur

Livreurs

Tous les livreurs

Fiche livreur

Documents livreurs

Pièces enregistrées

Fiche document

Vue financière à 360°

Transactions

Décaissements et régularisations

Remboursements à valider

Retraits à traiter

Règlements à confirmer

Tarification Dakar

Construire les paliers

Tarifs des trajets de plus de 50 km

Règles financières

Lots longue distance

Politique de mise à jour

Centre de notifications

Derniers envois

Historique administratif

Mes livraisons