Eat - Rakintiak

Situation opérationnelle

L’essentiel pour décider

Capacité du réseau, commandes à débloquer et flux du jour réunis dans une lecture unique.

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Indicateurs clés

Capacité et flux du jour

Mise à jour automatique toutes les cinq secondes.

Livraisons actives—Chargement

À assigner—Chargement

Livreurs en ligne—Chargement

Livrées aujourd’hui—Chargement

Encaissé aujourd’hui—Chargement

Comptes actifs—Chargement

Suivi terrain

Carte temps réel

Positions GPS, courses actives et capacité du réseau dans le même espace de décision.

Sénégal · positions GPS

Activité sur le terrain

Mise à jour automatique

Initialisation de la carte…

Priorités

À traiter maintenant

Voir les commandes

Chargement des priorités…

Flux réel

Activité récente

Chargement de l’activité…

30 derniers jours

Répartition des statuts

Chargement de la course…

Course en direct

#RTK-—

Chargement du trajet…

Voir les commandes

Position GPS

Position du livreur

En attente d’une position…

Initialisation de la carte…

Itinéraire

Retrait et destination

—

Point de retrait—
Destination—

Journal de course

Historique des états

Chargement de l’historique…

Intervenants

Contacts

LivreurÀ assignerAucun livreur

Récupération——

Destination——

Code de validationÀ communiquer uniquement à la remise

—

Commande

Détails

Actions

Piloter la course

File dédiée

Commandes Eat

Contrôlez toutes les commandes Eat, y compris celles en instance ou en attente de paiement.

Commandes actives0en cours de traitement

À assigner0sans livreur

Livrées aujourd’hui0courses terminées

À valider0validation établissement

Commande	Trajet	Client	Livreur	Montant	Statut	Ouvrir la fiche
Chargement des commandes…

Assistance générale

Messages du support client

Traitez les questions, incidents et demandes d’aide qui ne concernent pas une commande Yonima.

Conversations0demandes et contacts directs

À traiter0réponse opérateur attendue

En cours0demandes prises en charge

Résolues0demandes clôturées

Sélectionnez une conversation

Choisissez un client dans la liste pour consulter ses messages et lui répondre.

Gestion des accès

Comptes utilisateurs

Créez les comptes, attribuez leurs rôles et ouvrez une fiche pour chaque intervention.

Inscrits aujourd’hui0nouveaux comptes

Comptes actifs0accès autorisé

Rôle livreur0profils terrain

Administrateurs0accès backoffice

Accès suspendus0bannis ou supprimés

Utilisateur	Rôles et accès	Véhicule	Zone	Activité	OTP valide	État	Inscription	Ouvrir la fiche
Chargement des utilisateurs…

Catalogue utilitaire

Véhicules utilitaires

Les véhicules publiés sont proposés au client avant la saisie de son trajet.

Véhicules0au catalogue

Publiés0visibles dans l’app

Fourgons0formats compacts

Camions0forte capacité

Chargement des véhicules…

Réseau terrain

Livreurs

Gérez les livreurs en Jakarta ou tricycle, leur conformité et leur disponibilité.

Profils actifs0approuvés

En ligne0position récente

À valider0dossiers en attente

Suspendus0accès limité

Livreur	Véhicule	Zone	État du compte	Disponibilité	Activité	Portefeuille	Ouvrir la fiche
Chargement des livreurs…

Conformité

Documents livreurs

Ajoutez, consultez, remplacez, validez ou archivez les pièces justificatives avec une traçabilité complète.

En attente0à contrôler

Approuvés0conformes

Rejetés0à remplacer

Archivés0conservés

Chargement des documents…

Situation financière

Synthèse des paiements

Consultez en un coup d’œil ce qui est encaissé, ce qui reste attendu et les opérations qui nécessitent une action.

Chargement—Synchronisation des données

Priorités

À traiter maintenant

Calcul des opérations en attente…

Détail par compte

Soldes positifs des utilisateurs

Seuls les comptes dont la position nette est strictement supérieure à 0 F CFA sont affichés.

Chargement…

Utilisateur	Profil	Avoir client	Solde livreur	Commission due	Position nette
Chargement des soldes individuels…

La position nette additionne les avoirs et soldes disponibles ou réservés, puis soustrait les commissions dues.

Évolution sur 14 jours

Argent réellement encaissé

—

Calcul de la tendance en cours…

Origine des encaissements

Moyens de paiement utilisés

Suivi des soldes

Montants encore ouverts

Journal financier

Transactions

Les paiements réussis, échoués et en attente sont présentés séparément.

—

Réussis—Chargement…

Échoués—Chargement…

En attente—Chargement…

Référence	Commande	Client	Moyen	Montant	Statut	Date	Action
Chargement des paiements…

Gestion quotidienne

Opérations à traiter

Vérifiez puis confirmez les remboursements clients, les retraits livreurs et les commissions reçues.

Annulations clients

Remboursements à valider

Montants nets à restituer après conservation de la commission.

Commande	Client	Moyen	Payé	Commission	À rembourser	Statut	Action
Chargement des remboursements…

Portefeuilles livreurs

Retraits à traiter

Le montant demandé reste réservé jusqu’à la décision finale.

—

Disponible—Retirable par les livreurs

Réservé—Cashouts en cours

Commissions dues—À régulariser

Livreur	Moyen	Montant	Statut	Demandé le	Action et détail
Chargement des retraits…

Commissions plateforme

Règlements à confirmer

La dette du livreur diminue uniquement après validation du paiement.

Livreur	Moyen	Montant	Statut	Demandé le	Action
Chargement des règlements…

Pilotage des prix

Tarification par véhicule

La grille actuelle devient la référence des Tiak-Tiak (Jakarta). Chaque autre véhicule possède son propre onglet et son coefficient tarifaire.

Plafond Yobanté actif

Seuil Yobanté25 km

calcul automatique sans blocage

Tarif de référenceTiak-Tiak

Jakarta · coefficient × 1,00

Plafond appliqué5 000 F

0 commande(s) Yobanté active(s)

Grille de référence

Tarif Tiak-Tiak (Jakarta)

Chaque enregistrement crée une nouvelle version et conserve l’ancienne.

Nom de la grille

Socle du prix Prise en chargeF Prix minimumF Arrondi supérieurF

Paliers de distance

Courte distance0 à km Tarif par kmF

Distance moyennejusqu’à km Tarif par kmF

Yobantéau-delà de 25 km Tarif par kmF

Au-delà de 25 km : le calcul reste automatique et le montant total ne peut pas dépasser 5 000 F.

Suppléments et partage Course urgenteF Zone éloignéeF Part livreur% Part plateforme%

Réglage du véhicule sélectionné

Le tarif Tiak-Tiak sert de base. Le coefficient de chaque onglet adapte automatiquement la totalité de la grille au véhicule choisi. Les catégories se gèrent depuis Véhicules utilitaires → Types de véhicule.

Aucun tarif chargé.

Yobanté

Trajets de plus de 25 km

Le plafond de 5 000 F est appliqué automatiquement. Ouvrez une commande pour la modifier, l’assigner, la suivre ou l’annuler.

Chargement des commandes Yobanté…

Portefeuille livreur

Règles financières

Les courses prépayées restent accessibles. Une course en espèces est refusée si elle ferait dépasser le plafond de commission.

Configuration mobile

Fonctionnalités

Activez chaque action et choisissez immédiatement si elle s’applique à tous les comptes ou seulement à une sélection.

— actives — sélectives Chargement…

Actions de l’accueil

Contrôlez les parcours proposés dès l’ouverture de l’application.

1 permanent · 7 réglages

Tiak-TiakEnvoyer un colis avec la livraison standard. Le mode Express reste proposé dans le détail du colis.

Toujours actif

Niu dem · VTCOuvrir la réservation de trajet VTC en première position sur l’accueil.

Audience